La satisfaction client est le nerf de la guerre pour les entreprises. En créant un parcours client sur mesure et en s’assurant que chaque étape du parcours d’achat a été optimisée, la satisfaction client devient un différenciant redoutable face à la concurrence. À condition de ne pas faire l’impasse sur la qualité du Support client ! Découvrez les 3 étapes clés pour un parcours client efficace dans cette infographie.
