Optimisation des coûts IT Optimiser les coûts de votre Support IT sans transiger sur la satisfaction utilisateur
Vos budgets de fonctionnement sont constamment sous pression ? Vous souhaitez réaliser des économies d’échelle pour réinvestir dans de nouveaux projets de transformation digitale ?
Avec HELPLINE réduisez significativement les coûts d’exploitation des environnements de travail, sans transiger sur la qualité de service :
En rendant vos utilisateurs plus autonomes : Shift left, Self Services…
En automatisant vos processus IT : RPA, chatbot, voicebot…
En procédant à une refonte de l’environnement de travail : virtualisation, cloudification…
En optimisant vos actifs logiciels et matériels
En réduisant les interventions de proximité grâce à des solutions de dépannage à distance (support vidéo)
Nos offres pour optimiser votre budget IT
Service Desk
Assurer une expérience utilisateur omnicanale sans couture en fournissant un Service desk 24/7/365, multilingue et adapté aux profils utilisateurs
Support de proximité
Renforcer la proximité entre le Support et les utilisateurs et faciliter les interventions sur site (planification, intervention en 5 min, support à distance, kiosques IT…)
Logistique & gestion du cycle de vie
Optimiser la gestion des actifs informatique de l’entreprise et faciliter les projets de renouvellement, de déploiement et de migration.Nos solutions innovantes pour réduire vos coûts de Support IT
Vous souhaitez échanger
autour de votre projet ?