Nos références clients

Nos témoignages clients

« Nous avons lancé l’appel d’offre afin de trouver le meilleur prestataire pour nous accompagner à la fois dans la reprise de l’infogérance sur le périmètre bureautique et élargir ce périmètre sur l’applicatif. La solution de HELPLINE nous a semblé la plus qualitative, puisque le Service desk est le cœur de métier de la société. Les méthodes industrialisés et les outils proposés nous ont convaincus. »

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Alex Candelier, Responsable centre de services utilisateurs Courrier de la branche Services - Courrier - Colis

" C’était une évidence de choisir HELPLINE pour cette nouvelle prestation. Nous travaillons avec eux depuis plusieurs années sur le Service Desk et en sommes satisfaits. "

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Patrick Eymard, DSI Adjoint ENGIE Ineo

" Nous avons renouvelé notre confiance à HELPLINE car c'est le partenaire qui avait le mieux compris nos besoin et proposé une prestation en adéquation avec notre budget."

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Edith Debaille, Client Engagement Manager

" Nous recherchions un partenaire agile, capable de nous proposer des solutions innovantes et de façon très réactive.
Cette collaboration est un engagement gagnant-gagnant. La solution «Smart desk» implémentée répond à nos besoins et les équipes HELPLINE font preuve de beaucoup de réactivité et de professionnalisme. L’encadrement à l’écoute de nos remarques et l’expertise des techniciens, sont de réels points forts. "

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Fabrice De Tauzia, Responsable bureautique Canal +

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HELPLINE lance CX Support, une offre orientée expérience client

Communiqué de presse

Avec CX Support, HELPLINE booste l’univers de la relation client en proposant un panel d’outils et de services pour accroître le business des forces commerciales tout en les déchargeant des sollicitations techniques de leurs clients.

Rester résilient face à toutes les crises

Avis d'expert

Jérôme LEHMANN, Directeur général de HELPLINE, livre son regard sur la résilience des entreprises dans un podcast sélectionné par la rédaction du journal La Tribune.

Webinar RPA : rendez-vous le mardi 16 juin !

Evénement

HELPLINE organise un webinar sur le RPA le mardi 16 juin pour faire découvrir les bénéfices de cette solution, son intégration dans les processus métier et un cas client.

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