L'Expert

Doter votre Support métier d’un degré d’expertise IT élevé

Plus autonomes et capable de s’auto-dépanner sur les sujets de bureautique, les utilisateurs attendent désormais une expertise davantage tournée vers leur métier de la part du Support informatique.

En se dotant d’un Support métier capable d’intervenir sur des environnements applicatifs complexes, la DSI permettra non seulement d’apporter une réponse adaptée aux réelles contraintes des collaborateurs, mais elle augmentera également sa capacité de résolution des demandes et donc et optimisera ses coûts.

Référent dans le domaine de l’expérience utilisateur, HELPLINE assure le Support, le maintien et l’évolution de vos applications métiers pour offrir à vos utilisateurs une expérience optimale et augmenter leur productivité.

 

Les + HELPLINE

  • Une offre de Support applicatif packagée, 4BUSINESS ;
  • Capacité à recruter des collaborateurs ayant des connaissances applicatives métiers.