HELPLINE relance cet été son programme de reconversion sur-mesure au métier de Technicien HELPDESK. En partenariat avec Pôle Emploi et M2i formation, la Préparation Opérationnelle à l’Emploi « Devenir Technicien d’Assistance Informatique » aborde les fondamentaux des outils Windows (messagerie, bureautique, etc.), la prise en main des outils de mobilité, les méthodes d’assistance aux utilisateurs mais aussi les compétences transverses nécessaires au bon fonctionnement des services d’hébergement.
10 semaines top chrono pour vous reconvertir vers un métier porteur : le support informatique !
Après une formation de presque trois mois, destinée aux demandeur(se)s d’emploi inscrit(e)s à Pôle Emploi, HELPLINE s’engage à vous former dans deux domaines de compétences :
L’Assistance : guider l’utilisateur dans les premières vérifications d’usage afin de connaître exactement l’ampleur du problème. En fonction des réponses reçues, vous pourrez décider des suites pour la résolution du problème.
Le dépannage : effectuer le dépannage et la maintenance d’équipements informatiques tels que le matériel utilisé mais aussi les logiciels mis à disposition et les réseaux.
De la reconversion vers l’embauche en CDI
Du 28 juillet au 28 octobre 2022, 14 talents en reconversion se formeront au métier dans à Villeneuve d’Ascq. A la clé, un contrat à durée indéterminée chez HELPLINE !
Pour intégrer ce programme de formation, il est nécessaire d’être inscrit(e) à Pôle Emploi, d’être attiré(e) par la communication et la relation client, d’avoir le sens du service rendu, et d’être intéressé(e) par le conseil et l’informatique.
BONNE NOUVELLE : LA CAMPAGNE DE RECRUTEMENT EST EN COURS !
Pour postuler, envoyez votre CV à emma.bruylandts@helpline.fr
et vous serez convié(e) à une réunion d’information.
À propos de M2i Formation
La formation M2i x HELPLINE est rémunérée et financée. Elle est animée par des formateurs certifiés et 70 % de la formation dédiés à la pratique. Toutes les informations sont disponibles ici.
La préparation opérationnelle à l’emploi individuelle (POEI) est une aide financière de Pôle emploi à destination des employeurs, proposant une formation préalable à l’embauche. Elle a pour but de vous permettre d’acquérir les compétences professionnelles requises pour occuper le poste correspondant à l’offre d’emploi déposée par votre future entreprise auprès de Pôle emploi.