Avec Cyberience, HELPLINE enrichit son expertise Service desk en proposant aux DSI et RSSI une nouvelle approche pour sensibiliser leurs collaborateurs à la cybersécurité.
La création de Cyberience part d’un constat simple : 90% des cyberattaques réussies sont dues au comportement des utilisateurs. Pour remédier à cette problématique, les responsables IT misent sur les actions de prévention des risques cyber mais n’obtiennent pas toujours l’impact escompté :
- Les communications sont peu lues et engageants
- Les messages sont peu personnalisés
- Les actions sont difficilement mesurables
En s’appuyant sur la connaissance et la proximité du Service desk avec les utilisateurs, Cyberience s’impose comme le nouveau canal de l’expérience cyber.