Médias, Télécoms

Vous accompagner dans un environnement complexe et exigeant
afin d’optimiser les performances de l'entreprise.

Le secteur médias et télécoms se renouvelle continuellement pour porter l’émergence des nouvelles technologies et l’explosion des échanges numériques. La déréglementation, l’émergence de nouveaux acteurs, les avancées technologiques et la mutation du comportement des utilisateurs qui deviennent acteurs de leur consommation de médias et de télécommunications, sont des sujets qui impactent la compétitivité des entreprises du secteur.

Les opérateurs téléphoniques et les groupes de médias font face à une nouvelle concurrence exacerbée, ils sont donc dans l'obligation d’offrir un service client qualitatif assurant leur pérennité sur le marché.

HELPLINE accompagne les acteurs du secteur des médias et des télécoms à mettre en œuvre leurs programmes de transformation avec un éventail de compétences et de services : du conseil en amont à l’externalisation des processus métiers incluant le développement, la maintenance applicative et le support au client final.