Trois ans après son ouverture, HELPLINE Nantes enregistre un bilan plus que positif de son implantation. L’entreprise vient même de recruter 25 nouveaux collaborateurs pour une grande référence de l’Assurance.
Avec CX Support, HELPLINE boostel’univers de la relation client en proposant un panel d’outils et de services pour accroître le business des forces commerciales tout en les déchargeant des sollicitations techniques de leurs clients.
Jérôme LEHMANN, Directeur général de HELPLINE, livre son regard sur la résilience des entreprises dans un podcast sélectionné par la rédaction du journal La Tribune.
HELPLINE organise un webinar sur le RPA le mardi 16 juin pour faire découvrir les bénéfices de cette solution, son intégration dans les processus métier et un cas client.
Malgré le déconfinement, recruter de nouveaux talents reste un vrai défi pour les entreprises. Isabelle Néri, Directrice du Recrutement HELPLINE, partage quelques bonnes pratiques pour dynamiser le recrutement.
Le confinement n’a pas ralenti les chargés de recrutement HELPLINE dont l’objectif est de recruter 150 talents dans les prochaines semaines pour organiser les nouvelles activités d’infogérance et d’assistance technique de l’entreprise.
Dès l’annonce du dispositif de confinement national, HELPLINE a mis en place son Plan de Continuité d’Activité (PCA) pour assurer la continuité de ses services pour ses clients et déployer massivement le télétravail pour ses collaborateurs.
Romain Mandry, Directeur des Ressources Humaines et du Développement chez HELPLINE, nous explique comment l’entreprise fait face au challenge du contexte de grève pour ses clients et collaborateurs.
