Le Télétravailleur

Permettre l'accès aux ressources IT de l'entreprise depuis le domicile

Ancrée dans les entreprises depuis un certain nombre d’années, la pratique du télétravail s’intensifie avec les évolutions du SI, mais aussi au regard du contexte sanitaire lié au Covid-19. Aujourd’hui, les collaborateurs ont un accès quasi complet aux ressources de l’entreprise et à leurs outils (Office 365, Teams, SharePoint…), ce qui leur permet de travailler depuis chez eux comme s’ils étaient au bureau.

Pour accompagner ces utilisateurs à distance, le Support informatique doit s’adapter à ces nouveaux environnements de travail. Il doit être capable de résoudre rapidement les incidents des télétravailleurs tout en leur offrant une expérience sans rupture.

Leader de l’expérience utilisateur, HELPLINE vous accompagne dans la transformation de l’environnement de travail pour déployer le télétravail en toute sérénité.

 

Les + HELPLINE

  • Des innovations technologiques au service du Support aux utilisateurs à distance telle que la réalité augmentée.