FAQ

Vous avez une question ? Consultez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées à notre service Ressources Humaines. Si vous ne trouvez pas la réponse souhaitée ou pour toute autre question, merci de nous de nous contacter. Nos Chargés de recrutement vous répo,dront dans les plus brefs délais.

Se renseigner

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Existe-t-il un profil type pour intégrer HELPLINE ?

Nous considérons la diversité des parcours comme une source de richesse et un véritable atout au service de la co-innovation en entreprise. Pour rejoindre HELPLINE, vos compétences, votre motivation et votre capacité à vous approprier nos valeurs sont les seuls garants de votre réussite.

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Quels types de contrats proposez-vous ?

92% de nos contrats sont des CDI. Nous proposons également des stages et des contrats d’alternance. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter nos offres d’emploi.

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Proposez-vous des opportunités à l’international ?

Nous possédons des implantations en propre en Allemagne, en Roumanie et en Tunisie et continuons à nous développer pour accompagner nos clients dans leurs projets internationaux. Pour connaître nos opportunités actuelles, n’hésitez pas à consulter nos offres d’emploi.

Postuler

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Je suis reconnu travailleur handicapé, puis-je postuler à l'ensemble des postes à pourvoir ?

Conformément à la politique en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap en vigueur chez HELPLINE, quelle que soit la fonction que vous souhaitez occuper, l’ensemble de nos offres d’emploi est accessible à tout(e) candidat(e) souhaitant rejoindre nos équipes. Si votre handicap nécessite un aménagement de votre poste de travail, n’hésitez pas à en discuter avec un chargé de recrutement lors de votre entretien.

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Comment savoir si une offre est toujours d’actualité ?

Nos offres d’emploi sont gérées au quotidien par notre équipe Recrutement. Dès qu’une offre d’emploi est pourvue, elle est retirée de la liste des offres. Sachez toutefois qu’une offre d’emploi sur notre site carrière peut en réalité correspondre à l’ouverture de plusieurs postes correspondant au même profil. Dans ce cas l’offre restera en ligne tant que tous les postes correspondant à cette offre n’auront pas été pourvus.

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Puis-je postuler à plusieurs offres ?

Toutes nos offres d’emploi vous sont ouvertes. Toutefois, afin de maximiser vos chances de succès, nous vous conseillons de cibler les postes qui correspondent à votre profil et à votre projet professionnel en vous appuyant sur le descriptif des offres d’emploi.

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Comment postuler ?

Toutes nos offres d’emploi sont accessibles depuis l’onglet « Postuler ».

Vous ne trouvez pas d’offre d’emploi correspondant à votre profil et souhaitez nous faire part d’un projet de collaboration ? Vous avez également la possibilité de rejoindre notre vivier de talents en nous adressant votre candidature spontanée. Que vous souhaitiez nous transmettre votre candidature ou nous faire part de votre intérêt pour une future collaboration, nous sommes impatients d’entrer en relation avec vous !

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Je n'arrive pas à joindre mon CV et/ou ma lettre de motivation. Que dois-je faire ?

Assurez-vous bien que votre fichier soit au format word/pdf et qu’il ne dépasse pas la taille maximum autorisée par notre plateforme. En cas de difficulté persistante, notre Centre de contact Recrutement se tient à votre disposition pour vous accompagner au 01 71 03 60 36. Vous pouvez également faire acte de candidature spontanée en nous adressant CV et lettre de motivation à recrut@helpline.fr.

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Où puis-je rencontrer les Chargés de recrutement HELPLINE ?

Nos recruteurs vont régulièrement à la rencontre des étudiants et demandeurs d’emploi dans le cadre de forums et de salons. Pour suivre l’actualité de nos évènements RH, consultez la rubrique actualités et abonnez-vous à notre newsletter. Vous pouvez également suivre nos chargés de recrutement via nos réseaux sociaux.

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Quel est le processus de recrutement de HELPLINE ?

Retrouvez en images l’intégralité du processus de Recrutement HELPLINE.

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Comment savoir si ma candidature a bien été reçue ?

Dès l’envoi de celle-ci, vous recevez un accusé de réception.

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Comment savoir où en est ma candidature ?

Vous êtes tenus informés pendant toute la durée de traitement de votre candidature.
Quelle que soit la suite donnée à votre candidature, nos chargés de recrutement vous informeront le plus rapidement possible par mail (à l’adresse renseignée sur votre CV) ou par téléphone et ce, à chaque étape du processus de recrutement.

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Avant l’entretien, on me demande de réaliser des exercices, sont-ils éliminatoires ?

La réponse est NON ! Aucun des exercices qui vous sont proposés n’est éliminatoire !

Chez HELPLINE, nous sommes convaincus que la gestion de ressources humaines, et notamment le recrutement de nos talents, doit continuer à être géré par des hommes et des femmes capables d’avoir une évaluation objective des compétences et du savoir-être de nos candidats et non par des algorithmes. Les exercices sont donc pensés pour garantir une évaluation la plus objective possible. Grâce à l’ensemble des exercices et des entretiens, chaque compétence ciblée est ainsi évaluée à plusieurs reprises avec plusieurs regards. Ce processus nous permet de recruter une grande diversité de profils pour un même poste, tout en restant sur un même socle de compétences.

Retrouvez les conseils de Camille pour aborder sereinement les exercices qui vous seront proposés.  

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Suis-je informé(e) de la suite donnée à ma candidature même si elle n’est pas retenue ?

Chez HELPLINE, chaque candidature est traitée avec le même soin. Quelle que soit la suite qui y est donnée, le recruteur vous informera par mail ou par téléphone à l’issue du processus de recrutement.

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Puis-je postuler de nouveau suite à une réponse négative lors d’une première candidature ?

Lorsque vous recevez une réponse négative à la suite d’une candidature, c’est à priori que celle-ci ne correspondait pas au poste visé, ni aux autres postes en cours. Cependant, sauf indication contraire de votre part, nos chargés de recrutement conserveront votre CV afin de pouvoir vous recontacter si une nouvelle opportunité susceptible de correspondre à votre profil se présente. N’hésitez pas à manifester votre intérêt pour un autre poste en postulant de nouveau.

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Comment est définie ma rémunération ?

Au moment de vous inviter à nous rejoindre, le chargé de recrutement vous fait part d’une proposition de rémunération qui tient compte des 3 éléments suivants :

  • Les compétences identifiées en entretien
  • Votre expérience à ce poste
  • Votre niveau de responsabilité

Intégrer HELPLINE

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En tant que futur collaborateur, de quels avantages salarié vais-je bénéficier ?

Chez HELPLINE, tous les salariés bénéficient d’une assurance santé et d’une prise en charge des frais de repas, sous la forme de tickets restaurant. Les modes de déplacements alternatifs sont encouragés : des parkings à vélos sont notamment mis en place sur certains sites.

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Quelles sont les perspectives d’évolution au sein de HELPLINE ?

Intégrer HELPLINE, c’est intégrer une entreprise où les possibilités d’évolutions sont multiples pour accompagner notre croissance à deux chiffres. Pas d’itinéraire préconçu, grâce à un accompagnement managérial et RH qui privilégie la proximité, chaque collaborateur a toutes les clés pour être acteur de son parcours et de son évolution.
Pour en savoir plus, découvrez les parcours variés de nos collaborateurs.

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Comment se passe mon intégration ?

Quand vous arrivez chez HELPLINE, on commence par vous souhaiter la bienvenue ! Pour en savoir plus, découvrez ce que nous avons prévu pour votre arrivée.