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2011

Mars 2011 - e-News n°11

• Actualités :

    - HELPLINE affiche ses nouvelles ambitions : devenir le leader européen des desktop services
    - ExperTeam intervient chez GEFCO

• Expertise :

    - Consolidation, Rationalisation, Massification
    - Livre blanc "Le Service Desk et son Infogérance"

• Services :

    - ExperTeam apporte une brique innovante à l'assistance fonctionnelle métier
    - Offres de services SaaS 2011

• Qualité :

    - Amélioration Continue du Service
    - Enquête de satisfaction annuelle

• Evénement :

    - Table Ronde "Mobilité"
    - Table Ronde "Support des systèmes d'encaissement"
    - Table Ronde région ouest "Service Desk et apport de valeur"

• Formation :

    - Help Desk / Service Desk : fondamentaux métiers

• Ressources Humaines :

    - Romain Mandry, Directeur des Ressources Humaines de HELPLINE a participé à l'émission sur BFM TV "Compétence, le journal de l'emploi"

• Presse : Revue de presse

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