Banque, Finance, Assurance

Faire des mutations technologiques et réglementaires des opportunités de développement.

Le secteur Banque Finance Assurance est en pleine mutation, il fait face à des enjeux majeurs liés au renforcement des réglementations, à la concurrence de nouveaux entrants et à l'innovation technologique permanente. Ces mutations, si elles s'appuient sur la puissance du digital, permettent de :

  • Créer de nouveaux Produits et/ou Services face aux enjeux de la désintermédiation ;
  • Améliorer la connaissance client par la compréhension des usages et ainsi optimiser l’expérience multicanale vécue par celui-ci ;
  • Se transformer en entreprise numérique pour accélérer la mise sur le marché des nouveaux produits et services. 

Le Service desk  que nous proposons, omnicanal et sans rupture, est au service de l’utilisateur et lui assure une autonomie adaptée.

Chiffre clé 

  • HELPLINE accompagne le quotidien de plus 280 000 utilisateurs au sein du secteur BFA.